Terima kasih kerana berbelanja dengan kami. Kami ingin memastikan kepuasan anda dengan setiap pembelian. Sila baca polisi kami mengenai pembatalan dan pengembalian:
1. Pembatalan
- Kami menawarkan pembatalan untuk produk yang rosak atau cacat semasa diterima.
- Untuk layak untuk pembatalan, anda perlu menghubungi kami dalam masa 3 hari selepas menerima produk.
- Sila berikan bukti pembelian dan bukti masalah yang dihadapi (contohnya, gambar atau video).
- Pembayaran balik akan diproses melalui kaedah pembayaran asal yang digunakan semasa pembelian.
- Kos penghantaran tidak dapat dipulangkan.
2. Pengembalian
- Kami menerima pengembalian untuk barang-barang yang tidak digunakan, tidak dibuka dan dalam pembungkusan asal.
- Pengembalian mesti diinisiatifkan dalam masa 7 hari selepas menerima produk.
- Pelanggan bertanggungjawab untuk kos penghantaran semula.
- Setelah kami menerima barang yang dikembalikan, pembayaran balik akan diproses dalam masa 3 hari.
3. Penukaran
- Kami tidak menawarkan penukaran pada masa ini. Anda boleh mengembalikan barang untuk mendapatkan pembayaran balik dan membuat pesanan baru.
4. Hubungi Kami
- Untuk sebarang pertanyaan mengenai pembatalan atau pengembalian, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami di caliphtrade.management@gmail.com atau 01153795339.
Catatan Tambahan:
- Produk yang dibeli semasa tempoh promosi atau dengan kod diskaun tidak layak untuk pengembalian atau pembatalan kecuali rosak.
- Pembatalan adalah tertakluk kepada kelulusan dan mungkin memerlukan maklumat atau pengesahan tambahan.
Penafian:
- Polisi ini boleh berubah tanpa notis. Sila semak semula secara berkala untuk mendapatkan kemas kini.
- Kami berhak untuk menolak pembatalan atau pengembalian jika syarat-syarat di atas tidak dipatuhi.
Terima kasih kerana memahami dan mematuhi polisi pembatalan dan pengembalian kami.